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我们对产品质量控制非常严格,但有时亦可能会出现一些失误。如果您的产品出现任何问题,或者我们错误地向您配送了错误的商品,请在收货后30 天内将产品退回,以获得全额退款(包括运费*)。

如果您改变主意(那也时常发生!),或者希望退回不想要的礼物,请联系support@bellroy.com,我们很乐意为您在收货后30 天内安排退换。请注意以下几点:我们将不会承担退货运费,款项亦需要以订单原本的付款方式退回。所有产品必须以原始状态连同原装Bellroy 包装退回。

请记住我们所有的产品都具有3年保固服务,如果产品在使用途中出现任何问题,请务必透过support@bellroy.com与我们的团队联系

*如果您符合此退款条件,我们将通过电邮将已预付运费的退货单发送给您。

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我们很乐意为您在交货后的30天内安排商品交换。商品需要以配送时的原本状态,连同完好无损的包装退回给我们。请联系support@bellroy.com寻求协助。