产品保修
我们所有的产品均享有有限保修服务，按照产品类别，保修期限亦会有所不同。
皮夹钱包、手机壳、小型收纳袋及配件：3年有限保修
所有包袋：6年有限保修
若您对产品所属类别存疑，敬请查阅产品页面上的保修信息以获取准确答案。
我们的首要环保目标是打造出经久耐用、深受喜爱的设计作品，而保修服务正是我们实现“长期使用”理念的重要举措。我们所设定的保修期限，均基于对产品材质、金属部件、涂层及零件在预期使用条件和频率下的寿命评估。尽管我们深信产品的耐用性远超保修期限，但过长的保修期却可能削弱我们的真诚态度。
本保修服务涵盖上述时间范围内因材料和工艺导致的缺陷，自购买之日起生效，且仅限于正常使用情况。请您避免过度装满您的Bellroy产品，或将其用于非设计用途的场景。例如，在皮夹中放入过多卡片可能会对缝线造成过大压力；而将日常背包携带至珠穆朗玛峰大本营，则会让其暴露于远超设计预期的恶劣天气环境中。
请注意，本有限保修仅涵盖材料和工艺的缺陷，并不包括正常老化、不合理使用或人为疏忽造成的损坏，以及因改变主意而提出的退换要求。
要提出保修申请，您需要提供可验证的购买证明（并确保原始购买来自合法的销售商）。
Bellroy的保修服务与适用的消费者保护法并存。
注：Apex背包的保修期限仍为10年。
申请保修服务
请将您的订单信息以及产品故障或缺陷的具体情况，通过电子邮件发送给我们的客服团队。如果能附上损坏部位的清晰照片，将非常有助于我们更快速且有效地处理您的保修申请。
Carryology x Bellroy Chimera 胸包特别保修服务
由于Chimera Sling为限量商品，Bellroy恕不接受因为「改变主意」而退还的货品。 我们只保留了用作保修索赔的极少量的库存，当库存商品用完后，相关商品的标准3年品质保证将改为为顾客更换类似款式（或相同价值的商品）。
Karan Singh Tech Kit及Iron-On Art Patches补丁贴的特别品质保证服务
- 由于Karan SinghTech Kit的产品特性，Bellroy不会接受在熨上补丁贴后以「改变主意」为由退货。我们的标准3年品质保证适用于Tech Kit的商品本体，但我们注意到，在熨上补丁贴后尝试将它移动或移除并不构成正常磨损。
- 在正常情况下使用补丁贴，并用于有关商品的预期目的时，补丁贴本身享有自Bellroy寄出日起的3个月有限度保固服务。
- 或许您已经了解，显然地，错误地将补丁贴熨印到任何产品上（包括Bellroy产品），或者试图移除补丁贴，亦可能会为产品留下明显的痕迹。 Bellroy对因使用补丁贴而造成的任何产品损坏不承担任何责任。
Community Perk Pins 受有限的3个月的保固服务覆盖
在正常使用和储存条件下，Bellroy 提供从寄出日期起计的3个月品质保证服务。当您在任何产品 (包括 Bellroy 商品) 上使用别针时，摘除别针后，有可能会在商品上留下明显的小孔。 Bellroy 对于使用别针造成的产品损坏不承担任何责任。
如何享受品质保证服务？
请将您的订单详细信息以及故障或损坏的描述发邮件给我们的客服团队 。附上任何有关损坏的照片会大大加快补偿速度。