顾客服务

3年品质保证服务

需要帮忙吗?

3年品质保证服务

在正常情况和正确的商品使用方式下,我们的所有产品都提供自购买日起3 年保固服务。请尽量不要将您的Bellroy 塞满东西,或在里面放一些不属于自己的东西(例如忍者们的暗器之类)。如果收纳在皮夹的卡片比建议数量多,有可能会导致皮夹变形,或给缝线和其他材料造成不必要的压力和拉扯。

保固服务涵盖材料和工艺上的出厂缺陷,而并不适用于因不合理使用或人为疏忽造成的损坏、随着使用和时间出现的正常磨损,以及您改变主意的决定。

要提出保固要求,您必需要通过我们的官方网店,或我们的授权分销商购买Bellroy ,并须提供购买证明。

Bellroy 保固服务受适用的消费者保护法规管。

Karan Singh Tech Kit及Iron-On Art Patches烫画贴的特别品质保证服务

  1. 由于Karan SinghTech Kit的产品特性,Bellroy不会接受在熨上烫画贴后以「改变主意」为由退货。我们的标准3年品质保证适用于Tech Kit的商品本体,但我们注意到,在熨上烫画贴后尝试将它移动或移除并不构成正常磨损。
  2. 在正常情况下使用烫画贴,并用于有关商品的预期目的时,烫画贴本身享有自Bellroy寄出日起的3个月有限度保固服务。
  3. 或许您已经了解,显然地,错误地将烫画贴熨印到任何产品上(包括Bellroy 产品),或者试图移除烫画贴,亦可能会为产品留下明显的痕迹。 Bellroy对因使用烫画贴而造成的任何产品损坏不承担任何责任。

Community Perk Pins 受有限的3个月的保固服务覆盖

在正常使用和储存条件下,Bellroy 提供从寄出日期起计的3个月品质保证服务。当您在任何产品 (包括 Bellroy 商品) 上使用别针时,摘除别针后,有可能会在商品上留下明显的小孔。 Bellroy 对于使用别针造成的产品损坏不承担任何责任。

如何享受品质保证服务?

请将您的订单详细信息以及故障或损坏的描述发邮件给我们的客服团队 。附上任何有关损坏的照片会大大加快补偿速度。