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订单追踪

所有特快配送的订单都可以在网路上追踪得到,但是并不是所有平邮都有此选项,您可以透过以下两种方式找到订单追踪编号:

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  • 查看我们寄给你的确认寄送电邮(应该在完成订单后48小时内会寄到您的收件箱,它含有相关的追踪连结。
  • ‬ ‪

    但这样不起作用:

    ‬ ‪
  • 电邮到我们的支援小队吸引用你的订单号码/客户参考编号,我们会跟进的。
  • 如果我的订单没有到达怎么办?

    如您的订单未能在预计最长到达时间内送到,我们将会在您方便的时间使用特快配送寄替代订单,简单地‬电邮到我们的支援小队 记得附上订单详情

    我可以取消我的订单吗?

    如果您在下单后48小时内联系我们的客服团队,我们会尽力在订单发货前为您处理您的申请。请将您的请求发送邮件至support@bellroy.com 。请注意,虽然我们会尽一切努力拦截交易结算以及配送运输,但我们不能保证订单必定能够成功取消。如果订单已经处理及发货,您仍然可以按照标准退货流程进行申请。 感谢您的理解。

    我有哪些付款方式?

    您所在地区的付款选项将在结账时显示。付款方式通常包括主要信用卡,以及Paypal、Google Pay 和Apple Pay。

    我可以用什么货币付款?

    根据您浏览网站的位置,我们会尝试选择一个最合适您的货币来结算。所有交易都会使用显示在产品及付款页显示的货币结算,大部分国家已把相关税项包括在价钱内,如果没有,税项将会于结帐时显示在付款页。

    想要兑换礼品卡吗?