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订单追踪

所有特快配送的订单都可以在网路上追踪得到,但是并不是所有平邮都有此选项,您可以透过以下两种方式找到订单追踪编号:

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  • 查看我们寄给你的确认寄送电邮(应该在完成订单后48小时内会寄到您的收件箱,它含有相关的追踪连结。
  • ‬ ‪

    但这样不起作用:

    ‬ ‪
  • 电邮到我们的支援小队吸引用你的订单号码/客户参考编号,我们会跟进的。
  • 如果我的订单没有到达怎么办?

    如您的订单未能在预计最长到达时间内送到,我们将会在您方便的时间使用特快配送寄替代订单,简单地‬电邮到我们的支援小队 记得附上订单详情

    如何取消我的订单?

    如果您能在确认订单后的24-48小时内联系support@bellroy.com ,我们应该能够在交易结算和寄出商品之前抽起订单。所有在这个时段之后发出的顾客请求将被视作常规退款

    按下确认订单按钮后,我还可以在订单中添加商品吗?

    如果您想在订单中添加商品,请在购买后的24小时内向我们的顾客支援小组发送电邮 ,我们会尽力进行改动。

    我有哪些付款方式?

    您所在地区的付款选项将在结账时显示。付款方式通常包括主要信用卡,以及Paypal、Google Pay 和Apple Pay。

    我可以用什么货币付款?

    根据您浏览网站的位置,我们会尝试选择一个最合适您的货币来结算。所有交易都会使用显示在产品及付款页显示的货币结算,大部分国家已把相关税项包括在价钱内,如果没有,税项将会于结帐时显示在付款页。